on9 komited untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi pelanggan kami dengan dasar yang jelas dan telus, khusus untuk pengguna di Malaysia.
Kami mengumpul maklumat pengguna termasuk maklumat akaun seperti nama, alamat emel, dan nombor telefon. Selain itu, kami mengumpul data teknikal seperti jenis peranti, pelayar, dan alamat IP untuk meningkatkan kestabilan dan keselamatan platform. Data pembayaran tempatan dalam Ringgit Malaysia (MYR) juga direkod untuk pengurusan transaksi. Cookies digunakan untuk memperibadikan pengalaman pengguna dan menjejak interaksi di laman web kami.
Maklumat yang dikumpul digunakan untuk tujuan mengurus akaun pengguna, memproses transaksi, memperbaiki perkhidmatan, dan menyediakan sokongan pelanggan. Data ini juga membantu kami dalam penyesuaian tawaran dan promosi yang relevan bagi pengguna on9, serta mematuhi keperluan perundangan dan keselamatan siber.
on9 menggunakan cookies untuk menyimpan preferensi pengguna dan memastikan laman web berfungsi dengan lancar. Kami juga menggunakan teknologi penjejakan untuk tujuan analitik dan pemasaran, yang membolehkan kami memahami pola penggunaan dan meningkatkan pengalaman keseluruhan tanpa mengganggu privasi pengguna.
Data peribadi disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan dan protokol keselamatan bertaraf industri. Access ke maklumat dibatasi kepada kakitangan terlatih sahaja. on9 juga memastikan maklumat tidak disimpan lebih dari tempoh yang diperlukan dan sentiasa menjalankan audit keselamatan untuk mengelakkan kebocoran atau akses tanpa kebenaran.
Kami tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga tanpa persetujuan kecuali untuk tujuan hukum, pemprosesan pembayaran, atau penyediaan perkhidmatan teknikal yang diperlukan untuk operasi platform. Semua pihak ketiga diwajibkan mematuhi peraturan privasi yang ketat.
Pengguna mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau memadam data peribadi mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan on9. Kami berkomitmen untuk memenuhi permintaan ini secepat mungkin dan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berkuat kuasa.
on9 berhak untuk mengemaskini dasar privasi ini dari masa ke semasa agar sentiasa mematuhi peraturan terbaru dan keperluan perundangan. Pengguna akan dimaklumkan melalui laman web atau email rasmi jika terdapat perubahan signifikan.
Kami mengimplementasikan langkah keselamatan terkini untuk melindungi data pengguna daripada ancaman siber. Untuk pertanyaan terkait privasi, pengguna boleh menghubungi sokongan on9 melalui email [email protected] yang tersedia sepanjang masa.